Politique de remboursement

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception, sans avoir à donner de motif. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit. Vous recevrez alors le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 7,25 € par colis. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires éventuels, si possible.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : velunederland24@gmail.com. Nous vous rembourserons alors le montant dû dans un délai de 14 jours après l’enregistrement du retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.